Case

Decathlon

Unbegrenzte Kapazität

Neue Anwendungen der VR-Technologie intensivieren die User Experience und steigern den Umsatz

Facts

Branchen

  • Retail & Consumer Goods

Services

  • Emerging Technologies
  • Kundenerfahrungsstrategie

About

Wissenswertes über Decathlon

Decathlon ist der weltweit größte Hersteller von Sportgeräten und -bekleidung. Aktuell gibt es 1.362 Ladengeschäfte in 39 Ländern. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 80.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Es ist so erfolgreich, weil es stets auf Kundenwünsche eingeht und sich konstant fortentwickelt.

Im Jahr 2017 stieg Decathlon in der YouGov-Rangliste „Best Brands“ auf den ersten Platz in Frankreich auf.

Decathlon

Platz schaffen

Das Unternehmen hat in großen Superstores ein riesiges Warensortiment auf Lager. An einigen Standorten stehen jedoch nicht genügend Quadratmeter zur Verfügung, um große Produkte wie Outdoor-Ausrüstung zu präsentieren. Damit die Kunden diese speziellen Produkte entdecken, testen und erleben können, entwickelte Valtech die erste Decathlon VR Commerce-Plattform (mit HTC Vive).

100 % der Nutzer, die die VR-Erfahrung in 14 Launch Stores getestet haben, empfehlen sie.

Durch unser starkes Know-how in den Bereichen Benutzererfahrung und Benutzeroberfläche und die Nutzung einer hochmodernen Gaming-Engine wie Unity ist es uns gelungen, ein komplett immersives VR-Raumerlebnis zu schaffen, in dem sich der Kunde wie zuhause fühlt und bereit ist, neue Produkte zu entdecken.

Ludovic Maire, Director Technology Solutions, Valtech Canada.

Paralleluniversum

VR steigert den Umsatz, indem Kunden in eine andere Welt geführt werden, in die sie eintauchen wollen.

Evolution in Bewegung

Ausgereifte Technologie bedeutet, dass VR-Erlebnisse heute viel intensiver sind als noch vor einem Jahr.

Decathlon

Fast real

Heute gibt es in 92 Geschäften in 15 Ländern VR-Angebote. Kunden, die im Ladengeschäft mit HTC-Headsets ausgestattet werden, können sich Produkte nun vor verschiedenen Hintergründen ansehen, indem sie die VR-Helligkeit sowie die Wetterbedingungen ändern.

VR ist heute nicht mehr nur für Gamer. Die sich kontinuierlich entwickelnde Technologie erschließt Einzelhändlern neue Möglichkeiten Ihre Produkte zu präsentieren und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Damien Lefebvre, EVP, Valtech North America

Rund 100 Stores von Decathlon werden nach und nach mit VR-Technologie ausgestattet

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