Caso

Decathlon

Capacidad Ilimitada

Nuevas aplicaciones VR mejoran la experiencia del cliente y los ingresos

Facts

Industria

  • Retail y Bienes de consumo

Servicios

  • Tecnologías Emergentes
  • Estrategia CX

Acerca de

Conoce Decathlon

Decathlon es uno de los retailers de artículos deportivos más grandes del mundo. Cuenta con 1.362 tiendas en 39 países. La compañía emplea a más de 80.000 personas a nivel global. Han logrado este grado de éxito siendo muy conscientes de las necesidades de sus clientes y desafiándose constantemente a progresar.

Please accept marketing cookies to watch this video.

En 2017, Decathlon alcanzó el primer puesto en el ranking de "Mejores Marcas" de YouGov, en Francia.

Decathlon

Hacer espacio

La empresa ofrece una amplia variedad de artículos en grandes supertiendas. Sin embargo, no todas ellas tienen la superficie suficiente como para mostrar productos de gran tamaño, como equipos de Camping. Para permitir que los consumidores descubran, prueben y experimenten con estos productos tan particulares, Valtech desarrolló la primera plataforma de comercio VR para Decathlon, utilizando HTC Vive.

El 100% de los usuarios que probaron la experiencia VR en las 14 tiendas donde se lanzó la recomienda.

"Gracias a nuestra experiencia en UX/UI y apoyándonos en un motor gráfico de última generación como Unity, logramos crear una experiencia VR completamente inmersiva, donde el cliente realmente se siente como si estuviese yendo de camping, listo para descubrir nuevos productos."

Ludovic Maire, Director de Technology Solutions, Valtech Canada.

Universo Paralelo

La Realidad Virtual aumenta las ventas llevando a los consumidores a otro mundo y haciéndolos parte de este.

Evolución en movimiento

La maduración tecnológica significa que las experiencias VR son mucho mejores hoy que incluso hace un año.

Decathlon

Casi Real

Las experiencias VR ya están presentes en 92 tiendas y 15 países. Los clientes equipados con cascos HTC provistos en las mismas tiendas pueden ver los productos en una variedad de entornos, ajustar el brillo del visor y las condiciones del clima.

VR ya no es solo para gamers. Esta tecnología en constante evolución abre nuevas posibilidades para los retailers en cuanto a la forma en que piensan la exhibición de productos y la experiencia del cliente.

Damien Lefebvre, Vicepresidente Ejecutivo, Valtech Norteamérica

Enfrenta los desafíos de la economía digital actual

¿Listo para dar el primer paso y alcanzar tu potencial digital? Comunícate con Valtech hoy mismo.
Habla con nosotros