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Levi's

Inspiración digital global con personalización local

Experiencia conectada de Levi’s Tailor Shop

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Acerca de

Conoce a Levi's

Levi's la empresa estadounidense de ropa, renocida mundialmente, abrió sus puertas en 1853 en San Francisco y desde entonces sus prendas han sido usadas por personas de todos los sectores sociales, desde mineros hasta actores y ganadores del Premio Nobel.

Desde que Levi's patentó el original blue jean en 1873, el uso del jean ha sido para hacerlo tuyo, a tu estilo y medida. Eso significaba reparar o recrear desgaste en las prendas, sumergirlas en la bañera para disfrutar de una verdadera experiencia de encogimiento, añadir cortes, alfileres o parches personalizados para conseguir ese aspecto único, las alteraciones siempre han sido parte de la experiencia de Levi's®.

Ahora Levi's ha lanzado sus Tailor Shops en todo el mundo en Times Square, NYC, SoGo Shanghai y Milán, por nombrar algunos de los más recientes.

 

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Levi's

Cómo enseñar e inspirar a los compradores

El reto que Levi's planteó a Valtech fue, cómo explorar experiencias digitales en las tiendas, que inspiraran y educaran a los compradores sobre las nuevas ofertas de personalización de prendas de vestir de Tailor Shop a nivel mundial. Pero también cómo conservar las ofertas de prendas de vestir de cada uno de los puntos de venta. Crear una herramienta para los confeccionistas de la tienda que proporcione una mejor experiencia al cliente con múltiples idiomas, contenido y recursos de productos.

Una experiencia digital interactiva en tiendas internacionales

Creamos una experiencia digital interactiva e internacional en la tienda, que simplifica las ofertas de Tailor Shop, libera el potencial de las prendas Levi's e inspira creatividad y diversión en la experiencia del cliente, a la vez que aumenta la eficiencia y eficacia de los colaboradores de Tailor Shop. También creamos esta experiencia de tienda, traducida en diferentes idiomas para las ofertas de productos específicos de cada uno de los paises, incluyendo una integración de personalización de WeChat en la ubicación de Shanghai. La experiencia digital está disponible en varios idiomas para mejorar la capacidad de comunicación con visitantes globales y países de todo el mundo.

Interfaz de identidad

Utilizamos el espacio físico de la tienda de tailor shop para ilustrar el look and feel de la experiencia digital. La inspiración llega de forma natural cuando se tiene una visión del proceso, el arte y el detalle de cada prenda personalizada. Tailor shop desborda artesanía, se ven las maquinas de confección, y se siente como un lugar de creatividad. Debido a esto, llevamos las prendas al primer plano, permitiendo que los diseños personalizados cuenten la historia de la autoexpresión. La posibilidad de pre visualizar cada detalle permite a los clientes apreciar los toques personalizados junto con las particularidades del diseño, la tela y el acabado de Levi's.

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Los resultados

Lanzamos la primera fase de MVP de la experiencia digital a tiempo para las vacaciones, en la tienda insignia de Levi's Times Square, luego agregamos funciones adicionales y ubicaciones de tiendas en todo el mundo, incluidos Shanghai y Milán. La experiencia digital bellamente diseñada desdibuja la línea entre lo digital y lo físico, brindando a los clientes información e inspiración sobre la gama completa de opciones de diseño localizadas en cada tienda. Con mucho más por venir, actualmente estamos probando nuevas características en relación con la planificación de productos digitales a largo plazo que hemos creado.

Enfrenta los desafíos de la economía digital actual

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