Le commerce digital entre dans une phase de transformation structurelle. Alors que les agents IA commencent à rechercher, comparer et même effectuer des transactions au nom des utilisateurs, le rôle traditionnel du site de commerce est en train d’être profondément redéfini.

Dans cette session, Valtech et un intervenant invité de Forrester analysent concrètement ce que signifie le « commerce piloté par les agents » — et ce que les marques doivent mettre en place pour rester pertinentes dans un monde où les clics ne sont plus la principale monnaie de l’engagement.

Vous découvrirez comment les organisations les plus avancées font évoluer leurs stratégies commerce, leurs fondations technologiques et leurs expériences clients pour s’adapter à cette nouvelle réalité.

Sujets clés abordés

• L’essor du commerce piloté par les agents et ce qui change réellement
• Les sites de commerce : remplacés ou redéfinis ?
• Comment les agents IA transforment la découverte, la prise de décision et les transactions
• Ce que les marques doivent faire dès maintenant pour rester visibles et compétitives
• Les implications pour l’expérience client, le marketing et les stacks technologiques commerce
• Les enseignements des recherches Forrester sur l’avenir des services de commerce digital

Pourquoi regarder

Cette session s’adresse aux décideurs des secteurs du retail, de la chaussure, de la mode, des biens de consommation (CPG), de l’industrie manufacturière et du B2B qui pilotent la prochaine évolution du commerce. Si vous êtes responsable de l’expérience digitale, de la performance e-commerce ou de l’engagement client, cette discussion vous aidera à :

• Comprendre le passage des parcours pilotés par les humains aux parcours pilotés par les agents
• Repenser le rôle de votre écosystème commerce
• Identifier des opportunités concrètes pour pérenniser votre stratégie
• Découvrir comment les grandes marques se préparent aux interactions nativement basées sur l’IA

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