Job

Escritório de São Paulo

Community Manager

Community Manager

A Valtech é uma Agência Digital global que possui escritórios em 16 países. Nós projetamos e construímos experiências únicas, executamos esforços de melhoria contínua e vivemos, alimentamos e impulsionamos a transformação dos negócios em todo o mundo digital. Apoiamos nossos clientes na pesquisa, design e marketing de experiências e interfaces digitais inteligentes.

Estamos procurando alguém para se juntar à nossa equipe no escritório de São Paulo na função de Community Manager.

Suas atividades serão:

Atuar com atividades relacionadas aos canais sociais como Instagram, Facebook, Youtube, LinkedIn, como por exemplo:

Responding

  • Alimentar a FAQ/Q&A diariamente a partir de interações e/ou novidades;
  • Construir relações estáveis com a audiência;
  • Zelar pela reputação da marca, tom de voz e brand persona;
  • Identificar os prescritores da marca (advogados da marca);
  • Responder dúvidas (SAC 3.0) a partir do guide e gerar confiança (relacionamento);
  • Ter intimidade com ferramentas de respostas e monitoramento (Stilingue, por exemplo).

Monitoramento

  • Mapear oportunidades, concorrentes, conversas fora dos canais proprietários;
  • Mapear possíveis ruídos sobre a presença da marca no ambiente digital/físico;
  • Captar dados, ter capacidade analítica para gerar insights;
  • Gestão de crise;
  • Ter intimidade com ferramentas de monitoramento (Stilingue, por exemplo).

Insights

  • Colaborar com pautas de conteúdo;
  • Oportunidades de gerar conversas com assuntos do momento;
  • Apresentar sugestões a partir da vivência na marca;
  • Now moments.

Influenciadores

  • Ter familiaridade/experiência com planejamento de ação com influenciadores;
  • Se manter antenado nos nomes de influenciadores com fit em ciência e tecnologia;
  • Saber se relacionar com plataforma de influenciadores (Squid, por exemplo).

Relatório

  • Relatórios semanais e mensais com análises de social e digital e detalhamento das campanhas (português e inglês);
  • Senso estético básico (layout), saber apresentar dados com clareza e insights.
  • Habilidade em fazer apresentações em Power Point e Google Apresentações;

Requisitos que você precisa atender:

  • Conhecimento de ferramentas de Social Listening (Stilingue, BuzzMonitor ou Sprinklr).
  • Conhecimento do pacote Microsoft Office (Power Point / Excel / Word).
  • Ter experiência com criação de conteúdo para redes sociais e rotinas da área.
  • Ser criativo e rápido para aproveitar oportunidades e now moments.
  • Ser proativo, pois as demandas não vêm do cliente ou internas, mas sim do profissional.

Consideraremos um diferencial se você tiver:

  • Experiência com campanhas B2B e Sales Navigator
  • Inglês avançado.
  • Espanhol intermediário/avançado.

Por que trabalhar conosco?

Oferecemos cultura de aprendizado contínuo, ambiente de diversidade e salário competitivo. Temos também benefícios abrangentes como assistência médica, aulas de inglês, ambiente descontraído, cultura de feedback, lanches no escritório, horário de trabalho flexível, área de descompressão e outros.