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Directeur(trice) aux opérations (Services Conseils et Marketing numérique)

Directeur(trice) aux opérations (Services Conseils et Marketing numérique)

En tant que directeur/directrice aux opérations, vous aurez la responsabilité de soutenir et d’encadrer votre cellule opérationnelle composée d’experts dans les différents domaines des services conseils en transformation digitale et du marketing numérique. À travers votre leadership, votre forte connaissance de la gestion de projets, vos collègues seront en mesure de maximiser la valeur des projets livrés, tout en respectant les contraintes de temps et de budget, avec, comme priorité, la performance et la croissance des clients de la firme.


  • Dans un contexte de croissance, superviser efficacement les opérations de votre division et fournir une assistance à la résolution de problèmes afin d’atteindre les plus hauts niveaux de performance et de qualité à l’intérieur des paramètres budgétaires.

  • Veiller au respect et à l’application des standards opérationnels et budgétaires, et assurer que les standards de Valtech soient respectés par l’entièreté de votre division. Assurer un suivi des indicateurs clés de performance établie dans la division.

  • Contribuer à créer un climat de collaboration au sein des services conseils, notamment en mettant en place des processus qui favorisent la fluidité dans les assignations et en favorisant la collaboration efficace entre les disciplines dans le contexte de la livraison des mandats.

  • Assurer une fluidité dans la charge de production des différentes équipes dans la division et gérer les assignations des projets au sein de tes équipes et communiquer la capacité pour en prendre de nouveaux.

  • Travailler en collaboration avec les Directeurs de comptes pour adresser les enjeux liés au respect des ententes commerciales dans le but d’assurer un écart minimal entre la promesse de vente et les services rendus.

  • Proposer des idées d’améliorations des processus opérationnels actuels et supporter le VP Opérations dans la mise en œuvre des changements opérationnels en pilotant certaines initiatives transformationnelles dans l'ensemble de l'organisation.

  • En collaboration avec les Directeurs de Pratique, évaluer les rôles des différentes personnes au sein des différentes équipes et procéder, au besoin, à des changements selon les situations observées. Supporter lors du processus d’entrevue, des évaluations de performances, le suivi des objectifs individuels, le développement du talent et le coaching.

  • Conjointement avec le VP Opérations, assurer la mise en place et la maintenance des différentes métriques de performance individuelles, d’équipes et, ultimement, de la division.

  • Encourager le travail d’équipe et l’autonomie, et faire la promotion d’une culture de collaboration entre les différentes équipes, et ce, à un niveau 360. Le Directeur des Opérations Services conseils & Marketing Numérique doit, non seulement faire la promotion de cette collaboration, mais également assurer l'arrimage entre les livrables au sein des différentes expertises de l’équipe de Service Conseil ainsi que ceux des autres département, des tiers parties et, surtout, du client.

  • Travailler en collaboration avec les Directeurs de comptes et les Directeurs de livraison de projet pour adresser les enjeux potentiels liés au respect des ententes commerciales et demeurer le point d'escalade auprès des clients, au besoin.


Ton profil

  • Tu as un minimum de 8 ans d’expérience dans un rôle de leadership avec des responsabilités de gestion d'équipe dans le domaine des technologies numériques.

  • Tu as une formation universitaire en administration des affaires, gestion des opérations ou en gestion de projet (ou autre domaine relié).

  • Tu t’exprimes aisément en français et en anglais- autant pour communiquer avec les clients qu’avec tes futurs collègues!

  • Tu as déjà travaillé dans un environnement de développement Agile et est familier avec la méthodologie SCRUM et Kanban (ou tu as des connaissances en la matière!).


Les avantages à te joindre à Valtech

  • Du télétravail allant jusqu’à 100%, au choix, accompagné d'une allocation unique de 500$ pour t'équiper confortablement à la maison lors de ta prise de poste.

  • Vacances flexibles

  • Une assurance collective flexible incluant l’accès à la télémédecine.

  • Un REER collectif avec contribution de l’employeur.

  • Des projets stimulants avec des clients locaux et internationaux d’envergure.

  • Une vie sociale active et des défis sportifs même en mode virtuel.

  • La possibilité d’être un Digital Nomad à tes heures - c'est-à-dire, aller travailler de où tu veux! (sous réserve d’approbation)

  • Une culture d’entreprise forte malgré la distance où les valeurs suivantes feront partie intégrante de ton quotidien: Go, Croissance, Confiance, Communauté et Équilibre!


Et ceux de nos bureaux physiques (lorsqu’un semblant de retour à la normale viendra!)

  • Un environnement de travail décontracté avec des bureaux à aire ouverte

  • De la bière en fût les vendredis

  • Des tournois de ping pong, de babyfoot et autres sports

  • Un comité Boost qui s'occupe d'organiser des événements pour mettre du piquant!



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