Trainee atención a Call Center (Puebla, México)

Somos una empresa global enfocada en la transformación de negocios por medio de la innovación digital. En Valtech, transformamos haciendo.

Generamos cambios combinando diseño de experiencias, consultoría de negocios, tecnología y servicios de marketing.

En esta oportunidad, estamos buscando sumar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Servicio de Atención a Cliente.


¿Que desafíos tendrá esta posición?

  • Atención a clientes vía llamada y mails
  • Seguimiento de quejas
  • Generación de reportes
  • Detección de crisis
  • Reporte de quejas y control de calidad con diferentes áreas


¿Que perfiles buscamos conocer?

  • Experiencia de 1 año en call center de atención a clientes.
  • Habilidades de comunicación, empatía, pensamiento estratégico y digital
  • Experiencia mínima de 1 año trabajando en servicio a cliente
  • Conocimiento de los diferentes canales digitales
  • Capacidad de resolver problemas
  • Radicar en Puebla o CDMX (indispensable)


¿Que conocimientos suman?

- Conocimiento en plataformas de servicio a cliente cono Zendesk, Salesforce, Hootsuite

Comprometidos con la Diversidad e Inclusión

En Valtech creamos experiencias innovadoras que se nutren de entornos laborales diversos, donde la cultura del aprendizaje y el desarrollo de todas y cada una de las personas que conforman el equipo, sea cual sea su área de formación, es nuestro principal compromiso.

Velamos porque nuestros/as valtechies, tanto como aquellas personas que interactúan con nuestra compañía, sean valorados/as, escuchados/as y puedan dar lo mejor de si, siendo parte de una comunidad que brinda oportunidades y enriquece nuestra diversidad creativa y cultural.

Asimismo, acompañamos y brindamos soporte a nuestros/as valtechies, en entornos de equidad, de valoración y respeto por el aporte de cada uno/a, para el logro de sus objetivos a nivel personal y profesional. Conoce más sobre nuestras iniciativas de Diversidad e Inclusión en este artículo.

Trabajamos cada uno de nuestros procesos de selección teniendo en cuenta este compromiso, basándonos en crear experiencias que aporten al crecimiento de las personas.


Nuestras condiciones de contratación:
  • Relación de dependencia con Valtech en México.
  • Modalidad de trabajo Full time, de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y viernes de 8:00 h a 14:30 h.
  • Lugar de trabajo: Puebla

¡Esperamos tu postulación!

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