Retail neu erfunden

Der Wandel im Einzelhandel ist nicht neu, und die Erfüllung der sich rasch ändernden Erwartungen des heutigen Verbrauchers ist ein kontinuierlicher und nie endender Kreislauf. Vom Lebensmitteleinzelhandel bis zur Elektronikbranche kämpfen Einzelhändler seit einem Jahrzehnt oder länger mit sinkenden Umsätzen, steigenden Kosten, steigenden Kundenerwartungen und Konkurrenten aller Art, die Marktanteile stehlen. Rechnet man die explodierende Zunahme nicht-traditioneller Geschäftsmodelle hinzu, die alle Einzelhändler zu überfordern drohen, so werden wirklich nur die besten Einzelhändler in diesem Klima gedeihen.

Um im Wettbewerb bestehen zu können, müssen die Einzelhändler darauf reagieren, indem sie alle Aspekte ihres Geschäfts überdenken, um darauf zu antworten:

• Wie können wir eine reibungslose Omni-Commerce-Erfahrung bieten?
• Wie können wir das Einkaufserlebnis neu erfinden, um mehr Wert und Engagement zu schaffen?
• Können wir Daten verwenden, um einen kontinuierlichen Verbesserungszyklus voranzutreiben?
• Wie erschaffen wir eine vollständig "dynamisches Geschäft", vom Merchandising über das Marketing bis hin zum Betrieb?
• Kümmern wir uns intensiv genug um das Feedback zur Kundenerfahrung?

Aufbauend auf den tiefen Wurzeln und Erfahrungen von Valtech unterstützt unser Retail Practice Team Einzelhändler und Marken dabei, auf dem heutigen Markt erfolgreich zu sein und zu gedeihen. Unsere Strategieteams beginnen mit einem tiefen Eintauchen in das Verständnis Ihrer Kunden und erschließen verborgene Möglichkeiten in Verkaufs-, Merchandising-, Marketing- und sozialen Kanälen, die die Vernetzung von physischem und digitalem Einzelhandel nutzen.

Wir wissen, dass digital und physisch zwei Seiten derselben Medaille sind

Aus dem gleichen Grund liefern wir nicht nur rein digitale Erfahrungen, sondern auch Erfahrungen, die mit dem Geschäft verbunden sind. Sei es für den Masseneinzelhandel, Concept Stores oder als Proof-of-Concepts. Stets mit dem Ziel Erfahrungen zu sammeln und zu opmieren.

Wir arbeiten in allen Segmenten des Einzelhandels

Wir haben ein tiefes Verständnis für die Nuancen zwischen Masseneinzelhandel, Spezialeinzelhandel, Konsumgütern, Luxusgütern usw. Und wir können unsere Kunden auch zu Gelegenheiten für die gegenseitige Befruchtung von Ideen führen.

Wir wissen, wie Technologie zur Umsatzsteigerung eingesetzt werden kann

Jedes Führungsteam steht unter Druck, mehr zu tun - mehr aus Technologieinvestitionen zu holen. Von Clienteling-Lösungen und POS-Lösungen bis hin zu Omni-Commerce-, Mobil- und Treueprogrammen hat das Einzelhandelsteam von Valtech die Erfahrung, Ihnen zu zeigen, wie Technologieplattformen genutzt werden können, um den End-to-End-ROI zu steigern. 

Wir verstehen die Macht - und die Herausforderung - eines physischen Geschäfts

Da immer mehr Menschen auf digitale Medien umsteigen, kämpfen physische Geschäfte und traditionelle Kanäle darum, ihre Rolle auf dem neuen Marktplatz zu finden. Dennoch verdoppeln einige Einzelhändler ihre physische Verkaufsfläche und werden mit riesigen Aufstellungen und starken Verkäufen belohnt. Unser Team war für einige der größten und mutigsten Konzept- und Erlebnisläden auf der ganzen Welt verantwortlich.