Accompagner la croissance d'un fabricant connecté

Depuis 2020, Sika mène une stratégie de croissance ambitieuse pour s'imposer comme le leader incontesté du marché. En trois ans, l'entreprise a doublé de taille — aussi bien en chiffre d'affaires qu'en nombre de collaborateurs — grâce à de multiples acquisitions.

Cette croissance a créé des silos de contenus et généré un volume considérable de travail de migration. Peter Simon, Head of EMEA Business IT chez Sika, explique que son équipe peut passer plusieurs heures par jour à intégrer les entreprises acquises dans l'infrastructure digitale de Sika. Modèles, processus, workflows et données doivent tous être migrés.

Nous accompagnons Sika dans la construction d'un écosystème Adobe complet, qui fait disparaître les silos de contenus, fluidifie le travail d'intégration et accélère la diffusion des contenus.

Il y a quelques années, nous avons aidé Sika à refondre son site web et à déployer plus de 100 versions localisées, construites avec Adobe Experience Manager Sites.

Nous les avons ensuite accompagnés dans la mise en place d'une nouvelle plateforme de gestion des assets digitaux, afin de fluidifier et d'automatiser le travail de migration. Nous avons pour cela déployé Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service.

Dès 2024, Sika disposait d'un écosystème Adobe évolutif. Le nouveau DAM alimentait le portail client, et le CMS permettait de gérer 120 000 pages et 40 millions de visiteurs uniques par an.

La dernière étape consistait à migrer cet écosystème vers le cloud pour en révéler tout le potentiel. Cette migration a duré 90 jours et s'est déroulée en trois phases :

• Nous avons mis en place l'environnement cloud, déployé le code, testé ce code en local, puis donné accès à Sika. Cette phase s'est achevée à la semaine 6.
• Sika a testé la solution et nous a fait des retours en continu. Cette phase s'est achevée à la semaine 10.
• Nous avons aidé à intégrer les partenaires de Sika et à migrer les contenus vers le nouvel environnement cloud. Cette phase s'est achevée à la semaine 13, dans les délais prévus.

Depuis le début de notre collaboration en 2018, Sika et Valtech ont trouvé de nombreuses façons de travailler toujours plus étroitement ensemble.

Aujourd'hui, nous faisons partie intégrante de l'organisation de Sika. Valtech dispose d'une équipe DevOps dédiée, qui aide l'entreprise à lancer de nouvelles fonctionnalités et à développer de nouvelles capacités. Cela a permis à Sika de faire évoluer ses architectures et ses méthodes de travail.

Ainsi, lorsque Sika a été prête à migrer son écosystème Adobe vers le cloud, nous étions prêts à livrer. Nous avions déjà contribué à construire cet écosystème Adobe, ce qui a donné une longueur d'avance à ce projet.

Sika savait que nous étions sincères en annonçant que la migration serait terminée en trois mois.

Dans l'industrie manufacturière, l'expérience client peut s'avérer complexe : de multiples acteurs, un parcours d'achat non linéaire et une constellation croissante de points de contact.

Les marques qui se distinguent proposent une expérience connectée, capable d'accompagner et de guider les clients à travers des points de contact personnalisés.

Pour y parvenir, les marques industrielles ont besoin d'un écosystème connecté, où canaux et architectures s'harmonisent pour guider les clients, générer davantage de valeur, gagner en efficacité et renforcer la compréhension de la marque.

C'est un véritable défi pour les industriels. Avec des structures organisationnelles souvent complexes, beaucoup peinent à rationaliser leur paysage IT. La multiplicité de leurs systèmes et de leurs stratégies rend difficile la recherche d'un terrain commun.

Depuis 2018, nous avons aidé Sika à construire des fondations qui soutiennent les interactions clients sur l'ensemble des points de contact de la marque :

• Les sites web localisés que nous avons contribué à lancer constituent une interface essentielle.
• Le CMS que nous avons déployé permet à Sika de gérer facilement cette interface.
• Le DAM que nous avons mis en place accélère la diffusion des contenus vers les points de contact digitaux de Sika.

En construisant cet écosystème avec les solutions Adobe et en l'activant dans le cloud, Sika dispose désormais d'une plateforme unique, capable de délivrer une expérience de marque cohérente sur des dizaines de points de contact client digitaux.

Valtech occupe une place importante dans notre écosystème de partenaires. C'est un conseiller de confiance, doté d'une solide expérience sur Adobe Experience Manager, qui allie de réelles capacités techniques et une expertise en interne à une véritable capacité de montée et de descente en charge, ainsi qu'aux partenariats nécessaires au sein de l'écosystème AEM mondial.

— Peter Simon, Head of EMEA Business IT, Sika

Les clients de l'industrie manufacturière attendent des expériences cohérentes de la part des marques avec lesquelles ils travaillent. La chaîne de production de contenus, fluidifiée et automatisée, permet à Sika de répondre pleinement à ces attentes.