Une transformation numérique de A à Z
Répondre aux exigences numériques de notre monde actuel signifie que de nombreuses entreprises ont besoin d’un partenaire numérique. Il est plus facile pour une entreprise de se concentrer sur ses produits et ses lignes de services tandis que les experts numériques se concentrent sur la création de la plate-forme qui présente le mieux ces offres. Mais les meilleurs partenariats existent lorsque votre partenaire numérique choisi a également un niveau d’expertise dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise cliente.
En ce qui concerne la connexion entre Valtech et nos clients automobiles tout au long de Mobility, cette expertise est exactement ce que vous trouverez.
Valtech s’est associé aux plus grands noms de l’industrie automobile depuis plus de 20 ans, construisant une expérience longue et variée dans l’automobile et la mobilité. Cette expérience, associée à notre expertise interne et à nos efforts de recherche continus, nous donne une exposition approfondie à tous les aspects de l’industrie.
Nous avons fait un excellent travail qui touche à tous les aspects du parcours client au sein de l’automobile. Mais au lieu de vous dire que nous sommes un leader dans le domaine de l’automobile, nous avons pensé qu’il pourrait être plus facile de vous montrer.
Expériences de connexion à l’intérieur et à l’extérieur du véhicule
Nous travaillons avec des constructeurs automobiles, y compris Volkswagen, BMW, AUDI et Toyota, pour tout transformer, du produit connecté à l’expérience client numérique complète. Nous les aidons à trouver de nouvelles façons de mieux s’intégrer aux villes intelligentes et au monde qui les entoure. Nous avons fourni des plateformes de services connectés, de nouvelles expériences de concessionnaires, des solutions d’achat et des options de vente en ligne uniques et avons aidé certaines des marques les plus connues au monde à réinventer le parcours client de bout en bout, de l’achat à l’expérience embarquée.
Volkswagen Group et Valtech GmbH collaborent dans le domaine des véhicules connectés depuis 2009. La collaboration a été un tel succès que nous avons été en mesure d’étendre le partenariat à de nombreux autres projets et d’élargir notre travail pour englober d’autres entreprises et plus de travail que même les exemples présentés ici.
C’est cette relation qui a mené à Valtech Mobility, une coentreprise entre le Groupe Volkswagen et Valtech. Notre objectif est de fournir des solutions innovantes qui sont bien pensées dans les moindres détails tout en offrant une valeur ajoutée définie et peuvent être exploitées intuitivement. Grâce à notre méthodologie de conception et de mise en œuvre axée sur l’utilisateur, nous aidons les équipementiers à définir l’avenir du véhicule connecté et au-delà.
Des entreprises comme BMW ont dû se transformer en entreprises technologiques pour répondre aux besoins des VÉHICULES ÉLECTRIQUES, de la conduite autonome et de l’intégration générale de l’IOT, car si les constructeurs automobiles en savent beaucoup sur les moteurs et les transmissions, l’intégration d’Alexa nécessite un ensemble de compétences différentes. Lorsque BMW cherchait à améliorer sa conduite autonome, ils se sont tournés vers Valtech pour les aider à passer du processus de développement axé sur le plan au développement agile. Changer la façon dont ils travaillent était crucial pour préparer BMW à développer la technologie nécessaire pour alimenter leurs véhicules de conduite autonome et l’UX qui les accompagne.
Alors que la révolution des véhicules électriques continue de se poursuivre à travers le monde, il est bon de savoir que Valtech a aidé les entreprises menant la charge sur cet important voyage depuis le début. Lorsque Volkswagen a eu besoin de faire connaître sa prochaine sélection de véhicules électriques, Valtech était là pour les aider à construire le hub de conduite électrique qui servirait à la fois de référentiel de connaissances et de réponses à la FAQ, mais aussi de module de pré-réservation, permettant aux clients d’obtenir toutes les informations nécessaires pour les aider à passer à l’électrique ainsi que de commencer le processus d’achat de leur premier VE.
Au-delà de l’achat
Fournir des informations numériques et répondre à la FAQ est une chose, mais la vérité est que le processus d’achat d’une voiture est également en train de changer pour s’adapter à notre monde axé sur le numérique. Aider à mettre à jour la façon dont les clients achètent des voitures est quelque chose que Valtech connaît très bien. Qu’il s’agisse du processus de choix ou de création de la bonne voiture, ou de l’aide au financement, nous l’avons couvert.
Lorsque BMW cherchait à créer une expérience plus transparente pour que les clients trouvent des stock-cars BMW, nous les avons aidés à faire passer ce projet au niveau supérieur en créant un nouveau configurateur de voiture. Le résultat est un système de jumelage de voiture unique qui correspond parfaitement au client avec la voiture parfaite de la flotte d’options de BMW. Bien que la construction d’une voiture en ligne soit simple, effectuer un achat de voiture en ligne peut être un peu plus difficile.
C’est pourquoi, lorsque Toyota cherchait à tester si l’achat d’une voiture en ligne était quelque chose qui intéresserait leurs clients, ils se sont associés à Valtech pour construire la plate-forme qui faciliterait cela. Maintenant, Toyota Services Financiers peut financer l’achat d’une voiture sans que le client n’a besoin de se rendre chez un concessionnaire.
Avoir travaillé avec de tels géants de l’industrie sur des projets qui touchent à chaque aspect important du parcours de l’expérience client nous a conduits sur la voie de la création d’une entreprise entière axée sur un secteur vertical spécifique.
Un avenir automobile réussi nécessite un partenaire numérique
Que vous cherchiez à améliorer l’UX / UI, l’intégration IOT ou les capacités autonomes de vos véhicules, à mettre à jour la façon dont les clients trouvent, personnalisent et achètent des véhicules en ligne, ou même à percer dans l’offre MaaS, vous aurez besoin d’un partenaire numérique solide pour vous aider à réaliser vos futurs besoins automobiles. Il est préférable que ce partenaire en sache déjà assez sur la production automobile et le parcours d’achat des clients afin qu’ils puissent venir à vous prêt avec des idées éprouvées sur la façon d’atteindre vos objectifs.
Notre expérience avec les plus grands noms de l’industrie, notre recherche sur les besoins des clients automobiles, ainsi que notre travail sur les défis auxquels tant de constructeurs automobiles et d’équipementiers sont confrontés parlent d’eux-mêmes.
Nous aidons les clients de la mobilité à concevoir, construire et conduire l’avenir de la mobilité. Allez-vous vous joindre à nous?
