La dimension data

Avec l'ambition d'offrir les meilleures expériences possibles à leurs utilisateurs (et de générer de nouvelles opportunités de revenus pour eux-mêmes dans le processus), les marques se tournent naturellement vers leurs données pour rechercher des réponses. Mais, pour offrir les expériences qui ajoutent le plus de valeur, il faut une véritable compréhension des données de vos clients. Alors que nous atteignons de nouveaux sommets dans les offres omnicanales connectées, nous ne faisons qu'ajouter à la complexité à laquelle les marques doivent faire face. Alors, comment pouvons-nous donner un sens aux données que nous collectons ? Comment pouvons-nous en tirer de la valeur aujourd'hui et comment pouvons-nous également utiliser ces informations pour planifier demain ?