2021-11-23
Dans le sillage de la pandémie, nous avons l’occasion de réfléchir aux leçons apprises et à la manière de puiser dans cet apprentissage pour attaquer notre prochain grand défi, celui du changement climatique.
Durant cette période où nous avons dû travailler, consommer et socialiser à distance, des services qui venaient résoudre des problèmes et combler des besoins ont été créés rapidement, si bien que la transition n’aura pris que quelques semaines et que la numérisation aura connu un essor qui n’aurait été possible qu’après plusieurs années en d’autres circonstances. Imaginez si nous pouvions déployer ce savoir et cette énergie pour passer à l’économie circulaire et jeter les bases d’un avenir juste, durable et prospère! La technologie numérique, conjuguée avec les modèles d’affaires qui transfèrent la responsabilité du consommateur au producteur, jouera un rôle déterminant dans l’accélération de la transition.
Du consommateur au producteur
Nous nous sommes penchés plus sérieusement sur le modèle par abonnement. L’objet du nouveau plan d’action de la Commission européenne pour l’économie circulaire (11 mars 2020) est d’éloigner l’Europe de l’économie linéaire actuelle pour la rapprocher de l’économie circulaire et de faire durer les ressources aussi longtemps que possible. Ce plan d’action prévoit des principes de durabilité pour réglementer « la promotion du modèle de produit en tant que service ou d’autres modèles dans lesquels les fabricants restent propriétaires du produit ou responsables de son fonctionnement tout au long de son cycle de vie ». Pour le consommateur, cela signifie qu’il choisit d’avoir accès à un produit sans pour autant le posséder. Enfin, transférer la responsabilité d’un produit du consommateur au producteur signifie que ce dernier se soucie davantage de la durabilité de ses produits.
De la rentabilité des abonnements
De plus en plus d’entreprises adoptent le modèle d’affaires par abonnement. Déjà, c’est devenu un important mode de consommation dans de nombreux secteurs : musique, cinéma, voitures, journaux, livres et vêtements, pour n’en nommer que quelques-uns. Selon le rapport « The End of Ownership » 78 % des adultes sont abonnés à un moins un service (71 % en 2018) et 75 % croient qu’à l’avenir, les gens s’abonneront à davantage de services et achèteront moins de produits. Les entreprises ayant un modèle par abonnement ont connu une croissance de cinq à huit fois plus rapide que celle des entreprises traditionnelles. En 2020, leur chiffre d’affaires a augmenté de 11,6 %, tandis que les revenus des entreprises axées sur la vente de produits ont chuté de 1,6 %. (Source : SEI 2020 – https://www.zuora.com/resource/subscription-economy-index/)
La numérisation comme catalyseur
C’est par la numérisation que nous parviendrons à l’économie circulaire. Sans services numériques qui louent, qui réparent et même qui reprennent des produits pour les recycler, l’économie circulaire n’est rien de plus qu’une belle idée. L’Internet des objets est une autre technologie numérique essentielle pour l’économie circulaire; il permet notamment de suivre un produit tout le long de son cycle de vie et d’en planifier le calendrier d’entretien. Les données qui en sont issues peuvent être aussi utiles dans d’autres modèles d’affaires, par exemple pour facturer le temps d’utilisation au lieu d’imposer un tarif mensuel fixe.
En vendant des abonnements plutôt que des produits, vous fidélisez vos clients et prolongez leur expérience avec vous. Vous pouvez également vous appuyer sur les données relatives à votre clientèle que fournit l’Internet des objets pour penser de nouveaux services qui répondent aux besoins actuels et futurs de celle-ci. Nous croyons que l’avenir du commerce s’articulera autour du lien que vous tisserez avec vos clients plutôt qu’autour des produits.
Du concept à la réalité
Les membres de l’équipe de Valtech responsable de l’économie circulaire comptent entre trois et six années d’expérience dans le domaine. Pour l’essentiel, ils se sont employés à s’approprier cette nouvelle forme de commerce et à nous transmettre leurs connaissances. Nous avons ainsi rapidement constaté que pour passer à l’économie circulaire, nous devions intervenir à l’échelle de l’entreprise, c’est-à-dire cerner les avantages économiques en dépit des coûts de la transformation.
Grâce à nos méthodes de développement des affaires et à nos processus de conception circulaire, nous pouvons vous aider à comprendre les besoins des clients, à tester vos idées, à concevoir des prototypes et à piloter des projets au fil de votre transition circulaire. Nous serons ravis de discuter de circularité et d’échanger des idées avec vous.
À propos
Valtech est une agence numérique mondiale dédiée à la transformation des entreprises. L’Oréal, MAC Cosmetics et BMW figurent parmi nos clients. Notre filiale, Valtech Future Studio, se concentre sur la R et D et l’innovation dans les technologies de pointe. Fondée en 1993 et présente dans 18 pays, Valtech compte près de 4 000 employés aux profils variés dans ses 51 bureaux.