Clients

Decathlon

Des capacités infinies

Les nouvelles applications de la technologie VR stimulent l’expérience utilisateur et les revenus

Facts

Secteurs d’activité

  • Biens de consommation

Services

  • Technologies émergentes
  • Stratégie d’expérience client

À propos

Présentation de Decathlon

Decathlon figure au rang des plus grands détaillants d’articles de sport à l’échelle mondiale. L’enseigne compte aujourd’hui 1 362 magasins dans 39 pays. Elle emploie plus de 80 000 personnes dans le monde entier. La clé de ce succès : une profonde conscience des attentes et des besoins de ses clients assortie d’une volonté constante de progresser.

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En 2017, Decathlon s’est hissé au sommet français du classement YouGov des « Meilleures marques ».

Decathlon

Création d’espace

L’entreprise vend une gamme étendue de produits dans des larges magasins. Cependant, certaines localisations urbaines n’ont pas l’espace au sol nécessaire pour mettre en avant des produits de grandes tailles tels que des équipements d’extérieur (équipement de camping, tentes, kayaks, etc).  Afin de permettre aux consommateurs de découvrir, de tester et de rapidement acheter ces produits spécifiques, Valtech a développé la 1ère plateforme de commerce de réalité virtuelle Décathlon (Samsung Gear + HTC Vive).

100 % des utilisateurs ayant testé la VR dans 14 magasins pilotes la recommandent.

« En nous appuyant sur notre solide expertise en interfaces/expériences utilisateur et en tirant parti des possibilités offertes par un moteur de jeu dernier cri tel que Unity, nous avons réussi à créer une expérience de réalité virtuelle immersive à l’échelle de la pièce qui donne vraiment l’impression au client qu’il va camper et où il est prêt à découvrir de nouveaux produits. »

Ludovic Maire, Directeur, Solutions technologiques, Valtech Canada.

Un monde parallèle

La réalité virtuelle stimule les ventes en plongeant les clients dans un autre monde dans lequel ils veulent avoir leur place.

L’évolution en mouvement

Grâce à la maturation de la technologie, les expériences de réalité virtuelle sont nettement supérieures à celles d’il y a un an.

Decathlon

À la frontière du réel

Des expériences de réalité virtuelle ont été introduites dans 92 magasins situés dans 15 pays. Les clients, équipés de casques HTC fournis en magasin, peuvent à présent visualiser les produits dans différents contextes en ajustant la luminosité et les conditions météorologiques de la RV.

La VR n’est plus réservée aux gamers. En constante évolution, la technologie ouvre de nouvelles possibilités aux détaillants dans leur manière de penser la présentation des produits et l’expérience client.

Damien Lefebvre, EVP Valtech Amérique du Nord

La technologie de réalité virtuelle va être déployée dans une centaine de magasins Décathlon.

Vivez la révolution numérique

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