Une transformation numérique aux multiples facettes

Depuis sa fondation en 1965, Dolby est devenu synonyme de son de haute qualité. Les produits de l’entreprise sont omniprésents. Dolby est une marque de technologie et de divertissement principalement axée sur le B2B, mais avec des consommateurs et des auditoires créatifs. Ils sont réputés pour leur recherche et leur ingénierie novatrices; création de technologies audio, vidéo et vocales pour les cinémas, les cinémas maison, les PC, les appareils mobiles et les jeux.

Au fil des ans, l’entreprise s’est développée pour inclure plus de 2200 employés dans plus de 20 pays. Ils ont été les pionniers de plus d’avancées que nous pourrions énumérer ici, et ils ont été un exemple brillant de la façon dont une entreprise de technologie peut parfaitement nourrir la créativité de leurs employés soucieux de la science et de favoriser une atmosphère de création et d’expérimentation.

Pour notre part, la relation de Valtech avec Dolby remonte à 2018. Dolby était en train de se faire évoluer d’une marque d’ingrédients pure axée sur l’entreprise à une marque « experience » axée sur le consommateur. Cette transformation est enracinée dans la transmission de l’essence de Dolby en tant qu’entreprise, en éduquant les consommateurs à mieux comprendre sa technologie et comment Dolby améliore les expériences médiatiques.

Dolby est une marque emblématique avec une histoire étonnante, offrant un état incroyable de la technologie de pointe et permettant des expériences de médias et de divertissement considérablement meilleures. L’évolution de la présence web de Dolby est née d’un besoin d’apporter leur fonctionnalité dans le paysage numérique du 21e siècle et d’un désir d’accroître la notoriété et la valeur de la marque. Le défi n’était alors pas seulement de construire un nouveau site Web, mais de permettre une idéologie numérique d’abord, un changement de marque et une transformation numérique aux multiples facettes.

Pour répondre à ces besoins, Valtech a transféré le contenu de Dolby à Optimizely, a construit une riche expérience frontale, permettant aux consommateurs d’explorer la technologie Dolby à travers leurs passions existantes et à leurs propres conditions. Nous avons également aidé À guider Dolby à travers la découverte et la conception technique, les efforts de marketing unifiés en ce qui concerne les mesures, l’analyse et plusieurs lancements de campagnes menant au lancement du nouveau Dolby.com et intégré une mentalité « écosystème numérique connecté » dans le groupe DXI/Social de Dolby.

Résultats de la transformation

Cette transformation de la présence web de Dolby a mené directement à plus de synergie et de projets entre nous. Il a également atteint les objectifs initiaux entourant le rebranding et amener l’entreprise fermement dans le paysage numérique contemporain. Toutefois, l’un des plus grands résultats de ce travail a été la création d’une « usine de site Web » complète avec un noyau Epi, où Dolby pourrait tirer parti des fonctionnalités et des fonctionnalités qui ont été construites pour le nouveau Dolby.com afin de lancer des sites supplémentaires, des microsites et des sites de campagne. Cela a rendu tous les futurs projets numériques juste un peu plus facile.

Dolby Soho était un espace expérimental à Soho, New York qui présentait des installations immersives alimentées par la technologie Dolby. Dans la poussée d’apporter une plus grande notoriété de la marque à Dolby, Dolby Soho a été une idée brillante, donnant aux visiteurs une chance d’assister aux différences d’une expérience Dolby de première main, et obtenir les produits de l’entreprise a créé dans les mains des consommateurs potentiels plutôt que de simplement continuer à compter sur leurs partenaires établis pour la majeure partie de leur entreprise.

Les efforts de marketing antérieurs de Dolby avaient été en grande partie transitoires, avec peu de considération pour l’utilisation des données utilisateur pour améliorer l’expérience utilisateur et le marketing à l’avenir. Le défi consistait donc à concevoir un parcours utilisateur cohérent pour les participants de Soho, leur permettant de s’inscrire en magasin et d’avoir plus tard ces données influencer leur expérience Dolby numérique.

Pour aller de pair avec la migration numérique vers Optimizely, nous avons unifié la collecte de données dans la plateforme Optimizely (Optimizely Marketing Automation) afin de rationaliser tous les efforts de marketing futurs. Nous avons également aidé à la configuration et à la configuration de soho.dolby.com, supervisé l’intégration entre SplashThat (Gestion et enregistrement des événements) et Optimizely, et développé un modèle de courriel utilisé pour les RSP et les notifications d’événements.

Alors que les projets Dolby mentionnés jusqu’à présent ont tous eu des implications et des utilisations B2C, le site Web de Dolby Professional est un site B2B conçu pour parler directement aux développeurs, ingénieurs, studios de mixage/mastering, studios de production cinématographique, fournisseurs de matériel et autres partenaires et partenaires potentiels. Il était manifestement nécessaire de réviser de façon significative l’architecture de l’information Dolby Professional et de nombreux formulaires complexes en plusieurs étapes codés en dur, basés sur une intégration Salesforce qui devait être migrée vers le nouveau site Optimizely.

À l’approche du lancement de la nouvelle Dolby.com, plusieurs micro-sites ont été lancés avec succès, et une partie de la beauté de la migration vers Epi est que les parties prenantes de Dolby ont maintenant la possibilité de lancer des sites de marque correctement sur leurs propres sans avoir besoin d’aide supplémentaire de notre part. Cette autonomie n’a pas permis de réduire la quantité de travail que nous avons pu faire ensemble, au contraire elle a mené à une relation continue qui a non seulement engendré les projets Dolby Soho et Professional mentionnés ici, mais qui continue de révéler des occasions pour le partenariat d’explorer de nouvelles et passionnantes frontières numériques.