Agilité digitale et croissance ambitieuse

MandM est un acteur majeur du e-commerce dans la mode et le sport à prix réduit, opérant exclusivement en ligne et au service de millions de clients au Royaume-Uni et en Europe. Depuis 1987, la marque s’est imposée par sa promesse de valeur, de rapidité et de choix. Aujourd’hui, MandM dépasse son positionnement historique de déstockage en investissant dans la technologie, la data et la personnalisation, afin de se différencier autant par l’expérience digitale que par le prix.

Au Royaume-Uni, dans le retail, la rapidité est déterminante.

MandM savait que son application mobile freinait sa croissance dans un secteur fortement concurrentiel. Avec des ambitions de développement importantes et un projet d’expansion en Europe, l’entreprise a fait appel à Valtech pour concevoir une application moderne, capable de passer rapidement à l’échelle, de réduire les coûts et de soutenir sa compétitivité sur le long terme.

L’ancienne application, lente et limitée aux utilisateurs Android, constituait un frein. Chaque promotion manquée entraînait une perte de revenus et une érosion de la fidélité. Sans une nouvelle base technologique, la marque risquait de perdre du terrain face à des concurrents plus importants, sur un marché sensible au prix où chaque conversion compte.

Valtech a travaillé en étroite collaboration avec les équipes dirigeantes de MandM pour concevoir et déployer, en seulement six mois, une application cross-platform sur iOS et Android. La plateforme a été pensée pour gagner en agilité et permettre à MandM de :

• Lancer des mises à jour en quelques secondes plutôt qu’en plusieurs semaines
• Personnaliser les offres grâce à une recherche et des promotions pilotées par l’IA
• Se développer sur de nouveaux marchés européens sans reconstruire les systèmes existants

En adoptant une base de code unique et une architecture headless, MandM bénéficie désormais d’une expérience mobile plus rapide, plus légère et plus économique à exploiter.

L’application est aujourd’hui perçue en interne comme un tournant pour l’entreprise. Elle a entraîné une évolution du modèle opérationnel et des pratiques IT, renforçant significativement les capacités de MandM.

Les clients saluent la nouvelle expérience sur l’App Store et Google Play, où les avis mettent en avant la rapidité et la simplicité d’utilisation.

Surtout, la plateforme offre à la direction une base solide pour poursuivre une stratégie de croissance ambitieuse.

Valtech a transformé notre expérience mobile et nous a donné l’agilité nécessaire pour concrétiser nos ambitions de croissance, en nous fournissant un modèle pour nos futurs développements et en l’intégrant pleinement dans notre organisation. C’est une avancée majeure pour notre marque.

— Mike Tomkins, Président, MandM

MandM a choisi Valtech pour sa capacité à collaborer étroitement avec les équipes dirigeantes, à accélérer la mise en œuvre et à remettre en question les approches établies. Résultat : une plateforme conçue pour répondre aux attentes d’aujourd’hui tout en préparant la croissance de demain. En savoir plus sur la manière dont Valtech conçoit des expériences de commerce nouvelle génération.

Avec l’application désormais déployée, MandM prépare une transformation complète de son site web, avec Valtech comme partenaire de confiance.