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Stratège CX et numérique

Julie Fesquet

Julie Fesquet

My Insights

À nouveaux modes de vie, nouvelles expériences clients: adaptez-vous rapidement grâce aux proto-parcours.

À nouveaux modes de vie, nouvelles expériences clients: adaptez-vous rapidement grâce aux proto-parcours.

Ce qui nous paraissait impossible il y a quelques semaines nous apparaît maintenant comme une évidence: la façon dont nous vivons nos vies a changé, et sera en constante évolution dans les prochains mois, voire les prochaines années.

mai 13, 2020
Work must go on(line)!

Work must go on(line)!

Ça faisait longtemps qu’on en parlait, de ce fameux télétravail… cette nouvelle tendance de plus en plus attendue par les employés notamment pour la flexibilité et le gain de temps qu’elle offre, mais toujours redoutée par certaines directions d’entreprises, qui y voyaient entre autres un terrain propice à une baisse de la productivité et à un désengagement des employés.

mai 11, 2020
Nos règles d’or pour animer un atelier de Design Thinking

Nos règles d’or pour animer un atelier de Design Thinking

Lorsque l’on pratique la méthodologie du Design Thinking dans le cadre d’ateliers de co-création, il est certain qu’une bonne préparation en amont est essentielle pour assurer le succès de la démarche.

septembre 23, 2019