Innovación continua en un panorama altamente disruptivo
La industria de servicios financieros está en constante cambio; experimentando una transformación y disrupción continuas a medida que las empresas buscan seguir siendo competitivas frente a los desafíos del mercado, las tecnologías disruptivas, los comportamientos cambiantes de los clientes y la divergencia regulatoria.
En Valtech ayudamos a algunas de las instituciones financieras más grandes del mundo a enfrentar estos desafíos de frente; para reimaginar la experiencia del cliente y para obtener y mantener una ventaja competitiva.
Ayudamos a los clientes a navegar por las demandas de la era digital y nos asociamos con ellos para crear nuevas soluciones, agilizar procesos, integrar la infraestructura heredada con nuevas tecnologías, mitigar los riesgos cibernéticos y las preocupaciones de seguridad y volver a capacitar al talento.
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La experiencia del cliente bancario está cambiando, y las instituciones financieras deben cambiar junto con ella. Con los nuevos participantes digitales en el mercado, y un enfoque digital dentro de las finanzas en general, los días en que los bancos podían ganar nuevos negocios basados en la proximidad y un amplio conjunto de ofertas ya no existen. Con el cierre de sucursales e incluso las empresas bancarias de larga data avanzando hacia un enfoque más digital, el enfoque en la CX innovadora nunca ha sido más importante.
Transformando la industria con una metodología ágil
Tenemos una larga historia de experiencia dentro de la industria de servicios financieros: nuestros clientes incluyen bancos (inversión, minoristas, centrales y privados), aseguradoras, administradores de patrimonio y fintechs.
Trabajando en todo el ecosistema de las finanzas, entendemos el papel que desempeña lo digital para abordar el impacto de la disrupción y el cambio. A lo largo de los años, hemos desarrollado una composición única de habilidades y servicios digitales que combinan estrategia, innovación y tecnología para enfrentar los desafíos y oportunidades del futuro. Junto con nuestros clientes somos:
Desarrollo de negocios digitales
Mediante la adopción de tecnologías disruptivas, nuevas colaboraciones y asociaciones para ofrecer el futuro de las finanzas a través de la transformación y migración de tecnologías heredadas, monolíticas y enfoques locales, a arquitecturas modernas totalmente conectadas y basadas en la nube.
Innovar con nuevos productos y servicios
Estamos prediciendo y respondiendo a los cambios en los comportamientos de los usuarios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y sus clientes. Diseñamos, construimos e implementamos nuevas soluciones y herramientas para reducir costos, reducir riesgos y abordar tareas complejas a través de los conocimientos del análisis del comportamiento humano.
Creación de experiencias centradas en el cliente
Al ofrecer una visión de 360 grados del cliente, permitimos a las empresas ofrecer servicios totalmente personalizados y conformes que mejoran la experiencia del cliente.
Trabajando con un enfoque ágil, combinamos equipos colaborativos y multi-discipliarios. Nuestra experiencia cubre: estrategia omnicanal; consultoría; diseño y desarrollo de plataformas digitales integradas; diseño y construcción de sitios web corporativos; portales de clientes, clientes y empleados; soluciones móviles y de banca electrónica; estrategia de contenido; Estrategia CX; Diseño UX.
